Post by sadmanislam on Feb 1, 2024 6:25:52 GMT
真正的考验？您的公司可以根据数据（而不是直觉）调整综合社交策略的预算。 您的组织采用轴辐式、蒲公英式或整体式结构。社交技术使所有想要与客户交谈的员工都能这样做。这意味着您的组织内部需要进行巨大的变革以做好准备。如果您采用中心辐射式、蒲公英式或整体式组织方式，并且所有员工都清楚地了解自己的角色、流程和联系点，那么您的公司就是成熟的。 真正的考验？在三天周末之前的周五晚上，YouTube 上出现了产品危机，您可以安然入睡。 企业网站集成：社交登录。当客户访问公司网站时，他们可以看到他们的哪个朋友使用哪种产品，以及他们对此产品的看法。常见技术包括 OpenID、Facebook Connect 和其他社交登录技术。请参阅我关于要遵循的成熟度路线图的主题演讲。
真正的考验？您可以禁用公司注册页面 传真列表 并使用社交登录而不必担心潜在客户减少。 基于社交数据的个性化企业网站。当潜在客户（以前从未登录过您的网站的人）到达您的公司网站时，他们会收到基于其社交 ID 的定制体验。这将基于社交 CRM 基础设施、社交登录技术和大量个性化内容。 真正的考验？消费者现实世界朋友的声音出现在公司网站上，高于品牌的声音，看看李维斯的尝试。 蓬勃发展的宣传计划：客户正在积极代表您进行销售。复杂的营销计划并不是公司真正在谈论的，相反，他们有一个蓬勃发展的宣传计划和口碑计划，鼓励客户为他们招募潜在客户——所有这些都是免费的。阅读《福布斯》上的这篇文章，了解如何做到这一点。 真正的考验？大多数潜在客户来自现有客户，而不是您的销售团队。 客户社区相互支持，减少了支持中心的电话。一家拥有蓬勃发展的品牌社区的公司，客户可以在几乎不需要品牌或支持团队帮助的情况下互相支持，这是复杂的社会支持计划的标志。
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真正的考验？大多数客户支持问题都可以由社区更快地解决，并且比您的专业支持团队更满意。 使用社交 CRM 技术的潜在客户和客户的预期。品牌可以在客户出现问题之前进行预测，或者通过使用品牌监控软件、智能关键词监控以及使用社交 CRM 策略进行比实时更快的响应，“立即”抓住线索。 真正的考验？销售和营销人员在考虑阶段之前就获得了线索，支持团队通过触发社区在问题升级之前解决潜在问题来减少呼入电话。 使用网络协作与客户一起创新新产品。使用这些相同工具收集客户意见（人种学数据收集）或创建私人社区，或使用 Ideastorm 或 Uservoice 等协作和创新工具并构建新产品和服务的公司展示了真正的复杂性。 真正的考验？由于消费者已经决定了规格，因此产品上市时间更快.
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[/url真正的考验？大多数客户支持问题都可以由社区更快地解决，并且比您的专业支持团队更满意。 使用社交 CRM 技术的潜在客户和客户的预期。品牌可以在客户出现问题之前进行预测，或者通过使用品牌监控软件、智能关键词监控以及使用社交 CRM 策略进行比实时更快的响应，“立即”抓住线索。 真正的考验？销售和营销人员在考虑阶段之前就获得了线索，支持团队通过触发社区在问题升级之前解决潜在问题来减少呼入电话。 使用网络协作与客户一起创新新产品。使用这些相同工具收集客户意见（人种学数据收集）或创建私人社区，或使用 Ideastorm 或 Uservoice 等协作和创新工具并构建新产品和服务的公司展示了真正的复杂性。 真正的考验？由于消费者已经决定了规格，因此产品上市时间更快.